В целях повышения качества обслуживания в библиотеке сектором «Информационная служба» с 1 по 31 октября было проведено анкетирование 97 респондентов разного возраста (от 18 до 70 лет), что составляет 2,8 % от среднего числа посещения читателей, посетивших библиотеку в октябре. Выборка опрошенных соответствует основным характеристикам генеральной совокупности пользователей библиотеки.
Вопросы, вошедшие в анкету, отражают впечатление посетителей относительно доброжелательности персонала библиотеки, профессиональной компетентности библиотекарей, состояния каталогов и картотек библиотеки, в т.ч. электронных, уровня ценовой доступности платных услуг библиотеки и другого. Подробную информацию о результатах мониторинга читайте здесь.
